İzdirek.com.tr olarak, müşteri memnuniyetini öncelikli hedefimiz olarak görmekteyiz. Satın aldığınız ürünleri iade etme koşullarımız aşağıdaki gibidir:
1. İade Süresi
- Ürünlerinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz.
2. İade Koşulları
- İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, ambalajının açılmamış ve orijinal etiketlerinin üzerinde olması gerekmektedir.
- İade talebi, ürünün teslim alındığı tarih itibarıyla 14 gün içerisinde yapılmalıdır.
3. İade Süreci
- İade etmek istediğiniz ürün için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerek iade talebinizi oluşturabilirsiniz.
- İade onayınız alındıktan sonra, ürünü belirtilen adrese göndermeniz gerekmektedir.
4. İade Ücretleri
- İade kargo ücretleri müşteriye aittir. Ancak, hatalı veya kusurlu ürünlerde kargo ücreti firmamız tarafından karşılanacaktır.
5. İade Onayı
- İade işlemi tamamlandıktan sonra, iade edilen ürünlerinizin durumu incelenecek ve onaylandığında ödemeniz 14 gün içinde yapılacaktır.